Governo japonês tem atendimento gratuito em diversos idiomas, inclusive o português, diariamente, das 9h às 21h; províncias também possuem serviço semelhante
Texto: Ewerthon Tobace/Record TV Japan
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O Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar do Japão lançou um serviço de atendimento telefônico multilíngue para ajudar estrangeiros no país que tenham dúvidas sobre o coronavírus, queiram saber quais os locais onde fazer teste para detectar a Sars-Cov-2, ou procurar por hospitais e clínicas que atendam casos suspeitos da doença.
A partir de hoje, 1 de dezembro, os estrangeiros podem fazer consultas diárias em sete idiomas: português, inglês, chinês, coreano, espanhol, tailandês e vietnamita. A iniciativa tem relação com os preparativos para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Tóquio em 2021, quando se esperam milhares de visitantes vindos do exterior.
Quando a pessoa liga para a central, vai ser atendida em japonês e, ao solicitar o idioma, intérpretes estarão à disposição. O serviço funciona diariamente, das 9h às 21h. Ele foi criado em janeiro em resposta ao aumento de casos de contaminação da Sars-Cov-2 no país, mas o atendimento era até então apenas em japonês.
Os interessados podem entrar em contato com a linha gratuita de qualquer parte do Japão pelo 0120-565653.
Outros serviços
Os governos provinciais também oferecem orientação para estrangeiros que residem no país ou estão de visita. Confira a seguir os locais que oferecem atendimento em português.
TÓQUIO – O governo metropolitano de Tóquio estabeleceu uma linha direta para oferecer informações sobre o coronavírus em 14 línguas, incluindo o português. O centro funciona das 10h00 às 17h00, durante os dias de semana. A ligação é gratuita no Japão, e o número é 0120-296-004.
GUNMA – Na província de Gunma, o Centro de Informações para Estrangeiros One-Stop presta orientação em cinco idiomas, inclusive o português, das 9h às 17h, de segunda a quarta-feira. Orientação em inglês e português está disponível das 10h às 16h nos fins de semana até o fim de março. O telefone é 027-289-8275.
TOCHIGI – O governo provincial de Tochigi também inaugurou o próprio serviço. Ele funciona 24 horas por dia em 18 línguas inclusive inglês, chinês, vietnamita, português, espanhol, russo, francês, alemão e italiano. O número de telefone é 028-678-8282.
SAITAMA – O Centro de Informações e Suporte de Saitama oferece orientação por telefone. O serviço está disponível nos dias úteis, das 9h às 16h. O número é 048-833-3296.
ISHIKAWA – A Fundação Ishikawa de Intercâmbio Internacional oferece orientação por telefone nos dias úteis, das 9h15 às 17h15. O número é 076-222-5950.
YAMANASHI – O Centro de Orientação para Estrangeiros de Yamanashi atende das 9h às 16h, de terça a sábado. O telefone é 055-222-3390.
NAGANO – O Call Center Multilíngue de Nagano presta orientação 24 horas por dia, todos os dias do ano. O número é 0120-691-792.
AICHI – O governo da província de Aichi proporciona suporte através do seu Call Center Multilíngue. Acesse pelo smartphone o Aichi Now, o site oficial de turismo do governo provincial, onde há um link para a página do call center. Uma chamada pode ser feita ao pressionar o botão existente na página. O serviço está disponível 24 horas por dia das 9h às 18h.
MIE – O serviço encontra-se disponível através do Centro de Consultas para Residentes Estrangeiros de Mie, nos dias úteis, das 9h às 17h. O número é 080-3300-8077.
GIFU – O Centro Provincial de Gifu de Orientação para Residentes Estrangeiros recebe consultas das 9h30 às 16h30 nos dias úteis. O telefone é 058-263-8066.
OSAKA – A Fundação de Intercâmbio Internacional de Osaka presta informações nos dias úteis e no segundo e no quarto domingo do mês. O número é 06-6941-2297.
QUIOTO – O governo da província de Quioto oferece orientação por telefone através do Centro Internacional da Província de Kyoto diariamente, com exceção da segunda e da quarta terças-feiras do mês e de feriados. O número é 075-343-9666.
SHIGA – O Centro de Informações para Residentes Estrangeiros de Shiga recebe consultas das 10h às 17h nos dias úteis. O telefone é 077-523-5646.
HYOGO – O Serviço de Aconselhamento e Informação da Associação Internacional de Hyogo oferece orientação das 9h às 17h nos dias úteis. O número de telefone é 078-382-2052.
HIROSHIMA – O Centro Internacional de Hiroshima presta informações das 8h30 às 19h00s nos dias úteis e das 9h30 às 18h00 aos sábados. A ligação é grátis pelo número 0120-783-806.
YAMAGUCHI – O serviço é oferecido 24 horas por dia, 365 dias por ano, em 17 línguas. O número é 092-687-6639.
FUKUOKA – O governo da província de Fukuoka tem uma linha direta, disponível nas 24 horas em dias úteis, das 8h30 às 17h15, e o número é 080-4275-4489.
MIYAZAKI – O Centro de Suporte a Residentes Estrangeiros atende em 18 idiomas. O horário é das 10h às 19h, de terça-feira a sábado. O telefone é 0985-41-5901.
OKINAWA – O serviço é oferecido nas 24 horas do dia e conta com ajuda de profissionais médicos. O número é 0570-050-235.
